從“一元秒殺”看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)
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淘寶的一元秒殺是最近互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)界比較關(guān)注的,不管結(jié)局如何,一元秒殺都可以算得上一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)之作,甚至已經(jīng)有點(diǎn)公關(guān)的意思了。
一、從運(yùn)營(yíng)本身來(lái)看,成功的關(guān)鍵在于是不是抓住了敏感點(diǎn),淘寶的一元秒殺在這方面較為優(yōu)秀 1、1元概念??v然淘寶的用戶喜歡便宜,但是這年頭用1元就能買到的東西仍然是少之又少,小時(shí)候買過(guò)那種2毛錢的芒果干,現(xiàn)在想來(lái)是永遠(yuǎn)不可能重現(xiàn)了,經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)格總是在某個(gè)區(qū)域內(nèi)呈正態(tài)分布,1元就是在低價(jià)區(qū)內(nèi)進(jìn)行整臺(tái)分布的頂峰,非常好地符合了淘寶用戶的胃口。
2、秒殺概念。秒殺的意思經(jīng)常在體育運(yùn)動(dòng)或電子競(jìng)技中出現(xiàn),尤其是那種需要快速反應(yīng)的活動(dòng)如CS的電子競(jìng)技,經(jīng)常什么“被秒殺”等口頭語(yǔ),將其創(chuàng)新性地搬到互聯(lián)網(wǎng)界,則更加充分地凸顯了活動(dòng)本身的激烈程度。從中國(guó)人的從眾學(xué)中可以看到,一個(gè)事情越多人做,就能帶動(dòng)更多的人加入,西方人這種效應(yīng)叫馬太效應(yīng),秒殺的概念,間接地凸顯了活動(dòng)的激烈程度,同時(shí)也符合了時(shí)尚青年的口味。
3、作弊器,網(wǎng)站當(dāng)機(jī)的炒作。高明的炒作有時(shí)候是匪夷所思的,所謂炒作,必有極正和極負(fù)兩級(jí),所以為了要凸顯我們極正的目的,我們先要將極負(fù)的內(nèi)容給拋射出來(lái),這樣的業(yè)態(tài)在明星界比比皆是,隨手一抓一大把,在網(wǎng)絡(luò)中,這次的一元秒殺則很好地抓住了當(dāng)機(jī)事件進(jìn)行了發(fā)揮,另外還對(duì)作弊器進(jìn)行了發(fā)揮,從淘寶活動(dòng)的不公平看出人們依戀這個(gè)活動(dòng),依戀淘寶的瘋狂程度,其水平不可謂不高。
二、對(duì)我們運(yùn)營(yíng)思路的啟發(fā): 1、 炒肉的前提是要大火。這樣肉才能炒得好,因?yàn)榇髲N的范兒大家見(jiàn)到過(guò),老是上下顛那個(gè)炒鍋(當(dāng)然我試著顛過(guò),真tm重),網(wǎng)絡(luò)也一樣,最怕文火,沒(méi)什么態(tài)勢(shì),蒸得索然無(wú)味,所以,要想炒起來(lái),培養(yǎng)極正和極負(fù)勢(shì)力必不可少。
2、認(rèn)真分析用戶群體,取出敏感點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)用戶錯(cuò)綜復(fù)雜,同一個(gè)網(wǎng)站有時(shí)候頻道不一樣,人群也不一樣,這個(gè)時(shí)候,必須要建立完備的分析系統(tǒng)(我的概念是,即使是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)也要先建立完備的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和用戶調(diào)查系統(tǒng)),取出敏感點(diǎn),并將其無(wú)限放大,這種放大不一定體現(xiàn)到一元秒殺這樣的標(biāo)題中,也可能體現(xiàn)到那種虐貓事件等圖片中。
3、充分利用群體特性進(jìn)行自組織。病毒營(yíng)銷大家都知道,中國(guó)病毒營(yíng)銷的鼻祖是上世紀(jì)80-90年代的金鑰匙信件,什么寫了以后會(huì)怎樣怎樣,不寫會(huì)怎樣怎樣,現(xiàn)在當(dāng)然很少有這么惡毒的信件了,但是QQ上依然有很多這樣的轉(zhuǎn)載,能傳到我們這里(我的QQ好友不算很多),說(shuō)明病毒傳播的威力非常強(qiáng)大。一元秒殺的特性雖說(shuō)和病毒傳播的原理不是很一致,但是它運(yùn)用了馬太效應(yīng),憑借淘寶巨大的人氣進(jìn)行活動(dòng)組織,也算是恰到好處(小網(wǎng)站模仿不來(lái)的),可以說(shuō),群體特性的研究甚至今后網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)界和產(chǎn)品界一個(gè)要深度思考的問(wèn)題。